各市質協、總工會、婦聯，省有關行業協會：
2016年是“十三五”規劃的開局之年， 為貫徹落實黨的十八屆五中全會和中央經濟工作會議精神， 促進廣大企（事）業單位踐行《中國制造2025江蘇行動綱要》， 全面實現服務質量的標準化、 規范化和品牌化， 根據江蘇省質量管理協會、 省總工會、省婦聯《關于組織開展創建2016年度“江蘇省用戶滿意服務之星”活動的通知》（蘇質協[2016]10號）安排， 我省開展了以提升顧客滿意度， 推廣先進管理方法、 弘揚愛崗敬業精神、健全完善服務機構網絡、 提高服務質量水平和推動制造業服務化進程為主要內容的 “江蘇省用戶滿意服務之星” 創建活動。活動開展以來，全省廣大企（事）業單位積極響應，對照《自評標準》和相關服務標準， 圍繞服務質量提高的關鍵環節， 加強服務管理、 改進服務方法， 完善服務體系， 促進了全省企事業單位服務水平整體提升， 全省各行業涌現出了一批“用戶滿意服務之星”的先進集體和個人。
為表彰先進，樹立滿意服務典范，各市質協、總工會、婦聯及有關行業協會逐級發動，層層落實，按照鼓勵先進、確保質量、 限額擇優的原則， 在各單位自愿申報的基礎上， 通過材料初審、專家評審、信用核查、網上公示，報請“江蘇省用戶滿意服務之星” 推進小組審定， 決定授予南京河西新城物業管理有限公司等18家企業（單位）“2016年度江蘇省用戶滿意服務企業（單位）”榮譽稱號； 授予中國電信股份有限公司無錫分公司副總經理孫曉健等15名同志“2016年度江蘇省用戶滿意服務杰出管理者” 榮譽稱號等63個班組“2016年度江蘇省用戶滿意服務之星班組”榮譽稱號；授予揚州自來水有限責任公司李青等48名同志“2016 年度江蘇省用戶滿意服務之星”榮譽稱號。
全省廣大企業和職工要以先進典型為榜樣， 學習他們立足本職、追求卓越、爭創服務社會的優秀品質，在各行業中掀起“比、學、趕、幫、超”的熱潮，全面提高我省服務質量水平。 希望受到表彰的集體和個人再接再厲， 進一步發揮模范帶頭作用， 不斷提高服務技能和質量， 為實現 “強富美高”新江蘇作出新的更大貢獻。
2016年度江蘇省用戶滿意服務之星班組（部分名單）
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